EAA és webshopok: mikor kötelező az akadálymentesítés?

Nem a weboldal neve, hanem a szolgáltatás számít

Egy weboldal attól még nem e-kereskedelmi szolgáltatás, hogy termékeket mutat be. A döntő kérdés az, hogy fogyasztói szerződés megkötésére irányuló szolgáltatást nyújt-e elektronikus úton, egyéni kérésre. A kosárral, megrendeléssel és fizetéssel működő webshop tipikus példa. Egy online foglalási folyamatnál szintén a tényleges szolgáltatást kell értékelni, nem pusztán a felület elnevezését.

Az (EU) 2019/882 irányelv követelményeit 2025. június 28-tól kell alkalmazni. Magyarországon az átültetés egyik alapja a 2022. évi XVII. törvény. A kizárólag vállalkozások közötti értékesítés és a fogyasztóknak is elérhető értékesítés megkülönböztetése ezért a felmérés első lépése. Egy meglévő webshopra nem lehet automatikusan azt mondani, hogy a kora miatt kívül esik a szabályokon.

A mikrovállalkozási mentesség két feltétele

Az EAA meghatározása szerint a mikrovállalkozás 10 főnél kevesebbet foglalkoztat, és éves árbevétele vagy éves mérlegfőösszege nem haladja meg a 2 millió eurót. A létszámfeltételnek mindenképpen teljesülnie kell; a két pénzügyi mutató közül elegendő az egyiknek a határon belül maradnia. Pontosan 10 foglalkoztatott már nem jelent 10 fő alatti létszámot.

Például egy 8 fős vállalkozás 1,8 millió eurós árbevétellel megfelelhet a meghatározásnak. Egy 12 fős vállalkozás 500 ezer eurós árbevétellel a létszám miatt nem. Egy 8 fős vállalkozás 2,4 millió eurós árbevétellel, de 1,5 millió eurós mérlegfőösszeggel a pénzügyi feltételt teljesítheti. Ezek szemléltető példák, nem egyedi jogi minősítések.

A mentesség a mikrovállalkozás által nyújtott szolgáltatásokra vonatkozik. Nem jelenti azt, hogy minden általa gyártott vagy forgalmazott, az irányelv hatálya alá tartozó termék is mentesül. A szolgáltatási és termékoldali szerepet külön kell áttekinteni; kétség esetén könyvelő és jogi szakértő bevonása indokolt.

Miért nem elég egy jó automatikus pontszám?

A WCAG 2.1 AA hasznos, ellenőrizhető webes mérce, az EN 301 549 pedig szélesebb informatikai akadálymentességi követelményrendszer. Ezek alapján jól szervezhető a vizsgálat, de egy WCAG-pontszám vagy egy technikai ellenőrzés önmagában nem igazolja az EAA valamennyi kötelezettségének teljesítését.

A fogyasztónak ténylegesen el kell tudnia jutni a termék kiválasztásától a megrendelésig. A bejelentkezés, az azonosítás és a fizetés hozzáférhetősége, valamint a szolgáltatás megfeleléséről adott tájékoztatás is fontos. Egy szép főoldal nem ellensúlyozza a billentyűzettel használhatatlan pénztárat.

Webshopvezetői ellenőrzőlista

A kötelezettség vizsgálata és a hibák felmérése két külön feladat. A jogi helyzet tisztázása mellett érdemes rögtön a vásárlási folyamatot ellenőrizni. Így a fejlesztés nem egy általános megfelelőségi ígéretből, hanem konkrét, újratesztelhető hibákból indul.

Az aránytalan teherre vagy alapvető módosításra hivatkozás nem szabadon választható kapcsoló: indokolt értékelést igényel. A szolgáltatási mentesség sem üzleti érv arra, hogy a vásárló ne tudjon rendelni. A használható űrlap, látható fókusz és érthető hibaüzenet a mentesülő webshopban is érték.

• Azonosítsa, hogy fogyasztóknak értékesít-e, és milyen szolgáltatást nyújt.
• Ellenőrizze a foglalkoztatotti létszámot, az árbevételt és a mérlegfőösszeget.
• Különítse el a szolgáltatási és a termékoldali kötelezettségeket.
• Vizsgálja végig a keresés–termék–kosár–pénztár útvonalat.
• Rögzítse a javításokat, az ellenőrzés eredményét és a megfelelési tájékoztatást.