Módszertan
Így vizsgáljuk a webshopokat
Az audit négy egymást kiegészítő rétegből áll. A mérce minden esetben a WCAG 2.1 AA szint, az EN 301 549 harmonizált szabványon keresztül.
A mérce: WCAG 2.1 AA és EN 301 549
Az European Accessibility Act nem részletezi a technikai követelményeket — ezt az EN 301 549 harmonizált európai szabvány teszi meg, amely webes tartalomra a WCAG 2.1 AA szintjét veszi át. Az audit során tehát nem véleményezünk, hanem ellenőrizhető kritériumokhoz mérünk: minden megállapításhoz tartozik WCAG-siker kritériumszám.
A vizsgálat a WCAG négy alapelvét követi: a tartalom legyen érzékelhető, kezelhető, érthető és robusztus.
A vizsgálat négy rétege
1. Automatikus szkennelés
Gépi ellenőrzés a kulcsoldalakon: alt szövegek, űrlapcímkék, színkontraszt, ARIA-attribútumok, fejlécszerkezet, nyelvi jelölések. Gyors és alapos, de önmagában nem elég — a WCAG-ellenőrzés jellemzően csak 30–40%-a automatizálható.
2. Billentyűzetes tesztelés
A teljes vásárlási út végigjárása egér nélkül: megnyitható-e a menü, kezelhetők-e a szűrők és a méretválasztó, elérhető-e a kosár és a pénztár, látható-e mindig a fókusz, és nincs-e billentyűcsapda a felugró ablakokban.
3. Képernyőolvasós tesztelés (NVDA)
A vásárlási út végighallgatása képernyőolvasóval: felolvassa-e a termékneveket és árakat, jelzi-e a kosár változását, érthetők-e a hibaüzenetek, és a dinamikusan frissülő tartalmak (például szűrőeredmények) bejelentésre kerülnek-e.
4. Vizuális és kognitív ellenőrzés
Kontrasztarányok mérése, 200%-os nagyítás és szövegtávolság-növelés hatásának vizsgálata, villogó és automatikusan mozgó tartalmak, valamint az űrlapok érthetőségének és hibajelzéseinek átnézése.
Súlyossági skála
Nem mindegy, melyik hibával kezdik a javítást. Ezért minden tételt besorolunk:
| Szint | Jelentése | Javasolt ütemezés |
|---|---|---|
| Kritikus | A vásárlás vagy egy lényeges lépés (kosárba tétel, fizetés, regisztráció) nem végezhető el érintett felhasználói csoport számára. | Azonnali javítás |
| Súlyos | A feladat elvégezhető, de jelentős nehézség, kerülőút vagy információvesztés kíséri. | Javítás a lehető leghamarabb |
| Enyhe | Kisebb kényelmetlenség vagy inkonzisztencia, amely nem akadályozza a vásárlást. | Tervezett javítás |
Amit az audit nem helyettesít
Az audit nem jogi vélemény és nem minősítés: a megfelelés jogi értékelése a hatóságok és bíróságok feladata. Azt viszont pontosan megmondja, hogy a webshop hol és miért ütközik a WCAG 2.1 AA kritériumaiba, és mi a leghatékonyabb út a javításhoz.
Kérdések a módszertanról
Miért nem elég az automatikus ellenőrzés?
A gépi eszközök a WCAG-hibák jellemzően csak 30–40%-át találják meg. A billentyűzetes kezelhetőség, a fókuszkezelés, az értelmes sorrend és a képernyőolvasós viselkedés csak kézi teszteléssel ellenőrizhető.
Milyen képernyőolvasóval tesztelnek?
A teljes auditnál NVDA-val (Windows, ingyenes, a legelterjedtebb) és billentyűzetes navigációval vizsgáljuk a vásárlási utat. A cél a WCAG 2.1 AA megfelelés, nem egyetlen eszközre optimalizálás.
Mit jelent a WCAG 2.1 AA?
A Web Content Accessibility Guidelines 2.1-es verziójának AA szintje: ez az a gyakorlati mérce, amelyet az EN 301 549 harmonizált szabvány webes tartalomra megkövetel, és amelyre az EAA-hatály alá tartozó webshopoknak meg kell felelniük.
Hogyan állapítják meg a hibák súlyosságát?
Kritikus: a vásárlás lehetetlen vagy lényeges lépése nem végezhető el. Súlyos: jelentős nehézség vagy kerülőút kell. Enyhe: kisebb kényelmetlenség. A prioritást a vásárlási útban betöltött szerep is befolyásolja.
Az együttműködés lépéseit a Hogyan dolgozunk? oldalon mutatjuk be, a tipikus eredményeket pedig a gyakori webshophibák gyűjteményében.
Tudja meg, hol tart a webshopja.
Automatikus audit, emberi ellenőrzés, prioritizált javítási lista — és kész akadálymentességi nyilatkozat a végén.
Ingyenes gyorsaudit kérése