Az EAA webshopoknak, közérthetően

Röviden: mi az EAA?

Az European Accessibility Act (az (EU) 2019/882 irányelv) egységes akadálymentességi követelményeket ír elő bizonyos termékekre és szolgáltatásokra az Európai Unióban. Az e-kereskedelmi szolgáltatások — így a webshopok és a mobilos vásárlási alkalmazások — kifejezetten a hatálya alá tartoznak.

A követelményeket a tagállamok saját jogszabályaikban ültették át, és 2025. június 28-tól kell alkalmazni őket.

Kire vonatkozik?

Minden olyan vállalkozásra, amely fogyasztóknak online értékesít az EU-ban. Kivételt a mikrovállalkozások jelentenek: azok, amelyek 10 főnél kevesebbet foglalkoztatnak, és éves árbevételük vagy mérlegfőösszegük legfeljebb 2 millió euró.

A kivétel csak a szolgáltatásokra vonatkozik — ha a mikrovállalkozás hatály alá tartozó terméket is forgalmaz, arra külön szabályok érvényesek.

Mit kell teljesítenie egy webshopnak?

A gyakorlati mérce az EN 301 549 harmonizált szabvány, amely webes tartalmak esetén a WCAG 2.1 AA szintjére hivatkozik. Ez négy alapelvre épül: a tartalom legyen érzékelhető, kezelhető, érthető és robusztus.

Emellett a webshopnak közzé kell tennie, hogyan felel meg a követelményeknek — ez a gyakorlatban egy akadálymentességi nyilatkozat, például a láblécből elérhető oldalon.

Mi történik, ha nem felel meg?

A betartást a tagállami piacfelügyeleti hatóságok ellenőrzik, a szankciókat pedig a nemzeti jog határozza meg. Ennél gyakorlatibb kockázat a kieső bevétel: az idős és fogyatékossággal élő vásárlók jelentős vásárlóerőt képviselnek.

Mi a teendő most?

1. Mérje fel a jelenlegi állapotot egy audittal. 2. Javítsa a kritikus hibákat a vásárlási folyamatban (kosár, pénztár). 3. Tegye közzé az akadálymentességi nyilatkozatot. 4. Építse be az akadálymentességi ellenőrzést a fejlesztési folyamatba, hogy új funkciók ne hozzanak vissza hibákat.